Sé parte de nuestro equipo de Ejecutivos de Cobranza de entidades financieras por Call Center. Se les otorga a los ejecutivos carteras según su experiencia.
Recapt trabaja con más de 12 empresas como la CPN, Banco CoDesarrollo, Coop. Jep, pinturas condor entre otras empresas.
Funciones:
1. Gestión de cuentas por cobrar: Contactar a los clientes para recordarles sus obligaciones de pago o para negociar el pago de deudas pendientes.
2. Negociación de pagos: Proponer y acordar planes de pago adaptados a la situación del cliente para facilitar el cobro de la deuda.
3. Seguimiento de pagos: Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y tomar acciones adicionales en caso de incumplimiento.
4. Registro y actualización de información en el sistema y verificar estatus de las deudas de los clientes.
5. Cumplimiento de metas establecidas de recaudación de deudas según los indicadores de rendimiento.
6. Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con la facturación o los pagos, proporcionando soluciones adecuadas.
7. Cumplimiento normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con las leyes y normativas aplicables entre otras.
8. Conocimiento básico de términos legales.
Requisitos:
1. Bachiller
2. Experiencia en Cobranza por Call Center. INDISPENSABLE
3. Disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos
4. Conocimiento básico de Microsoft office (computador y Excel básico)
Competencias:
1. Habilidad de comunicación asertiva
2. Trabajo en equipo
3. Enfoque a resultados
4. Persuasión y negociación
5. Actitud de Servicio
6. Escucha activa.
